International Tourism Management Arlt

Trotz des vielfältigen IT-Kommunikationsmöglichkeiten im 21. Jh. haben Messen insbesondere als physisches Zusammentreffen von Angehörigen einer Branche (B-2-B) nicht an Bedeutung verloren.

Für die Kommunikation mit dem Endverbraucher (B-2-C) spielen sie allerdings je nach Branche eine geringer werdende Rolle.

Unterschied zu anderen Events:
- Meist regelmässige Durchführung (üblicherweise jährlich)

- teilweise bereits lange Tradition, z.B. Leipziger Messe seit 1165, Scarborough Fair (England) seit 1161

Deutsche Messe Hannover:

Messen als Marketinginstrument

Messen sind eines der wichtigsten Instrumente im Marketing-Mix. In Umfragen liegen Messeauftritte noch vor dem persönlichen Verkauf und Firmenpräsentationen. Lediglich der eigene Internetauftritt wird als wichtiger angesehen. Vor allem auch kleinere Unternehmen setzen auf die internationalen Leitmessen in Deutschland um ihre Exporte auszubauen.

Laut einer Studie des AUMA aus dem Herbst 2006 sind die wichtigsten Absatzziele von Unternehmen bei Messen die Steigerung der Bekanntheit, die Neukundengewinnung, die Präsentation von Produkten bzw. Leistungen und die Stammkundenpflege. Der Grund hierfür liegt darin, dass Messen Unternehmen die Gelegenheit bieten, ihre Präsenz in der Branche zu unterstreichen. Sie können sich im Wettbewerbsvergleich positionieren und eine Kundenkommunikation pflegen, die ihnen ansonsten nicht möglich ist. Die Business-to- Business Kommunikation auf Messen weist daher auch nur geringe Streuverluste auf.

Somit sind zwanzig Messekontakte pro Tag effektiver, als jede andere Kommunikationsmaßnahme. Vor diesem Hintergrund wird klar, warum über zwei Drittel der deutschen Messeaussteller die internationalen Messen in Deutschland als wichtig oder sehr wichtig für ihr Auslandsgeschäft betrachten.

Quantitative Ziele der Messebeteiligung	2004	2006
Bekanntheit steigern	92 %	90 %
Neukundengewinnung	92 %	92 %
Präsentation von Produkten / Leistungen	90 %	85 %
Stammkundenpflege	89 %	88 %

Messestandort Deutschland

Die Lage Deutschlands im Zentrum der Europäischen Union, eines der größten Binnenmärkte mit mehr als 450 Millionen Menschen, übt ihre Attraktion auch auf weit entfernte Partner aus. Die hervorragende Infrastruktur, mit zahlreichen internationalen Flughäfen und einem dichten Straßen- und Schienennetz, ermöglicht eine leichte und komfortable An- und Abreise zu den Veranstaltungen.

Die Basis jeder guten Geschäftsbeziehung ist das Gespräch. Die Messen in Deutschland sind daher geprägt von einer intensiven Zusammenarbeit von Ausstellern, Besuchern und Veranstaltern um einen optimalen Service und marktorientierte Fachmessenkonzepte bieten zu können. Für Aussteller und Besucher zeigt sich dies insbesondere in den vielfältigen Angeboten über die Messestände hinaus. So sind Plattformen für einen umfassenden Meinungsaustausch, Fachkongresse und Symposien von internationalem Format, Tagungen und Events fester Bestandteil deutscher Messen. Hier werden neue Perspektiven von Experten aus Wirtschaft, Wissenschaft und Politik aufgezeigt und Forschungsergebnisse diskutiert.

Die enge Zusammenarbeit mit Journalisten der Tages- und Fachpresse sorgen dafür, dass Ihre Messe einen hohen Stellenwert in der Öffentlichkeit erhält. Auf begleitenden Pressekonferenzen werden Branchentrends und Innovationen präsentiert und Besuche hochrangiger Politiker und Wirtschaftsführer tragen dazu bei, dass die Situation Ihrer Branche auch Gegenstand der wirtschaftspolitischen Diskussion ist.

Auf 24 deutschen Messeplätzen stehen für die Durchführung überregionaler und internationaler Messen und Ausstellungen knapp 2,7 Mio. m² Hallenfläche zur Verfügung, ergänzt durch professionelle, kompetente und erfahrene Messeveranstalter.

Verbände und Organisationen

Der 1907 gegründete AUMA (Ausstellungs- und Messe-Ausschuss der Deutschen Wirtschaft e.V.) ist der Verband der deutschen Messewirtschaft. Er hat sich zur Aufgabe gesetzt Aussteller und Besucher zu informieren, deutsche Veranstalter bei ihren Auslandsmesseaktivitäten zu unterstützen und zur Transparenz des Messemarktes beizutragen. www.auma.de

FKM: Die Gesellschaft zur freiwilligen Kontrolle von Messe- und Ausstellungszahlen (FKM) hat einheitliche Regeln für die Ermittlung von Aussteller-, Flächen-, Besucherzahlen und Besucherstrukturen aufgestellt sowie standardisierte Antwortvorgaben für Besucherbefragungen entwickelt. Auf diese Weise wird eine Vergleichbarkeit einzelner Veranstaltungen erreicht. Die Einhaltung der Regeln lässt die FKM durch eine Wirtschaftsprüfungsgesellschaft kontrollieren.

UFI: Die UFI (Union des Foires Internationales) ist der internationale Interessensverband der weltweit größten Messeveranstalter und Messegeländeeigentümer.
Ziel der UFI ist es eine Plattform zum Austausch von Ideen und Erfahrungen zu bieten und den Mitgliedern Unterstützung durch Promotion von Fachmessen, Veranstaltung von Seminaren und Bereitstellung von Studien zukommen zu lassen.

Die Geschichte der ITB

Mit neun Ausstellern fing alles an

Bescheidene Anfänge
2009 findet die ITB Berlin zum 43. Mal statt. Noch 1965, ein Jahr vor der ersten Durchführung, war man seitens der Spitzenverbände des deutschen Fremdenverkehrsgewerbes nicht begeistert von der Idee, in Berlin eine Fachmesse für diesen Wirtschaftszweig zu etablieren. In den Archiven der Messe Berlin findet sich ein Briefwechsel, in dem von der Veranstaltung einer "Börse des Tourismus" wegen "vollständiger Zwecklosigkeit" dringend abgeraten wird.

Trotzdem hob der Gründungsvater der ITB Berlin, Prof. Dr. Manfred Busche, 1966 die erste Veranstaltung aus der Taufe. Sie fand im Rahmen einer Übersee-Importmesse statt: Neun Aussteller aus fünf Ländern (Ägypten, Brasilien, die BR Deutschland, Guinea und der Irak) stellten auf einer Ausstellungsfläche von 580 Quadratmetern auf dem Messegelände ihr Angebot 250 Fachbesuchern vor.

Goldenen Jahre der Tourismusbranche
Der sprunghafte Anstieg der Angebote für Urlauber und die schnell zunehmende Zahl von Firmen und Organisationen dieser Branche in den 60er Jahren bescherten 1968 auch der zweiten Veranstaltung großen Erfolg. Die "2. Internationale Börse des Tourismus" fand zeitgleich mit der Internationalen Boots- und Freizeitschau Berlin statt. Das "Superreisebüro" auf Zeit, jetzt auf 4.700 Quadratmetern, hatte inzwischen 1.250 Fachbesucher. 123.500 Berliner informierten sich über fremde Reiseziele.

Mit Rumänien und Ungarn präsentierten sich in der Zeit des kalten Krieges zwei Staaten des Ostblocks. Die ITB Berlin sollte auch in allen Folgejahren eine Präsentationsplattform über politische Grenzen hinweg bleiben, in der sich Aussteller aus der DDR oder der Sowjetunion genauso wie Ägypten und Israel in friedlicher Koexistenz während des Sechstagekrieges präsentierten.

Die Ausstellungsfläche der ITB Berlin wuchs rasant: Mit 13.400 Quadratmetern war 1972 erstmals eine fünfstellige Zahl erreicht. 1976 standen bereits 35.500 Quadratmeter zur Verfügung. Die ITB Berlin war längst zu einem Medienereignis geworden. Erstmals vergab der Verband Deutscher Reisejournalisten den von nun an jährlich verliehenen Preis für Personen, die sich um den Tourismus verdient gemacht haben.

Neue Ziele, neue Angebote
Die ITB Berlin gehört inzwischen zum festen Bestandteil des Veranstaltungskalenders der großen internationalen Tourismusverbände PATA, WTO, WTTC, COTAL und ASTA und des Marketingkalenders der touristischen Unternehmen. Sie ist die weltweit größte Reisemesse.

In den 80er Jahren gab es kritische Stimmen zur problematischen Seite des Tourismus. Sie führten zu neuen, alternativen Reiseangeboten. Trends wie sanfter Tourismus oder Gesundheitstourismus in den 90er Jahren und später die Wellnesswelle wurden auf der ITB aufgegriffen und mitgeprägt.